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原标题:承包资源升级礼品采购服务【beplay体育】,京东

浏览次数:80 时间:2019-05-19

京东推出“揽月计划”承包资源升级礼品采购服务

中秋将至,除了传统习俗吃月饼赏月的合家团圆,电商的“企业购”布局也适逢中秋送礼的采购旺季终于找到了自己的用武之地。最近几年,企业级市场的悄然崛起引起不少人的关注,企业网购这个隐藏着巨大前景和无限可能的万亿级市场正在爆发。而于去年更名并上线的京东企业购也一定会在中秋这场大型“首秀”中大干一场。

原标题:京东京喜公布智能福利首张成绩单

“今年中秋的采购需求变得不一样了,往年只会去市场上挑些看起来包装还过得去的月饼,而今年采购的中秋礼品全部是根据公司需求定制,能展现公司对员工的关爱,同事们也表示,感觉今年中秋公司更有人情味。”南方某企业负责采购的小杜对记者说。

从BAT到BATJ,从阿里独树一帜到电商双雄,京东真的是凭借618电商一飞冲天的吗?李嘉诚说成功没有偶然,京东由电商延伸生长的各方面业务实力都在步步增强。而随着京东企业级供应链的不断完善,其在to B业务端的持续发力会让整个政企采购市场生出怎样的变局?

  作为京东聚焦企业人力资源管理场景的首个智能场景解决方案——京东京喜,在今年4月底一经推出,便引爆企业级市场,在不到6个月的时间,京东京喜在企业级市场表现惊艳,交出首份优秀成绩单。

往年公司也想在中秋礼品上玩出花样,但是联系的供应商都纷纷拒绝,不是备货量难以达到要求,就是在定制上难以实现,又或者无法保证按时送达。最终,小杜选择从线上进行中秋礼品的采购。

多事之秋,巨头企业购大战风起

据最新统计数字显示,从今年4月发布至9月10日,京东京喜企业客户数累计增长50%,员工使用人次累计增长150%,超过60%的中国五百强企业,累计超2500家企业应用京东京喜进行福利管理升级。

在对比几家线上采购平台后,小杜发现京东企业购的货源最全,各品类的知名品牌都在京东有售。在京东企业购的线上采购系统中,输入自己的采购预算、采购品类、月饼定制要求后,发现京东给出了稻香村、华美等知名月饼厂商的采购解决方案。更让小杜欣喜的是,在确定采购计划后,京东企业购还提供礼盒定制服务,甚至还能实现多家品牌厂商月饼混装的深度定制服务。最终,在小杜下单的中秋礼品订单后,通过京东自建的定制中心进行礼品包装的定制生产,按照小杜要求的时间准时发往其公司。

企业服务一直不是哪一家的专利,确切来说,企业级市场还尚未被充分挖掘,市场格局亦处在混战阶段,因此,不论是巨头意图的全生态布局、还是中小企业想要借此一战成名,这都是一个难得的机会。当然,巨头的先手能力不可否认,这个中秋,且看会有怎样的风浪。

京东京喜智能化的员工服务管理,便捷高效的服务品质,和可实现“私人订制”的福利体验,让众多企业将其作为员工管理和弹性福利管理的首选平台。

对此,京东在资源紧缺的中秋如何保证货源充足?又做了哪些准备解决企业用户的痛点?带着这样的问题,记者对京东及企业采购市场进行深入调查。

京东在企业购领域布局最早,虽然“京东企业购”这个名词正式出现刚满一年,但京东的企业级市场开拓已经较为深化,而且现已作为一个独立的板块开始运营。今年5月,京东发布JD-Business战略,全面升级企业采购服务,并且专攻企业级电商采购平台,京东的企业频道已经拥有了不小的受众群体。恰逢中秋到来之际,京东企业购的中秋促销亦跑在了最前沿。

以“智”“服”人 京东京喜“进化”员工智能福利订制体验

资源争夺战打响 京东祭出“揽月计划”

相比于京东,电商出身的阿里反而显得后劲不足。今年3月,阿里巴巴为旗下阿里商旅、钉钉、天猫企业购等企业级应用注资10亿元,阿里的企业服务正在展开。去年年末,阿里钉钉接入的企业用户已经超过300万家,单从用户流量来看,阿里钉钉作为企业用户的战略级入口优势很大。但美中不足的是,自建物流的薄弱与自营业务的缺失变成了阿里企业购的最大痛点。

京东京喜上线即抢占员工福利市场高地,不仅得益于京东在企业服务级市场充足的技术储备和多年累积的供应链优势,更在于“企业员工综合服务平台”的精准定位。商品、服务、技术等优势资源按需组合、模块化输出的整合资源优势,让京东京喜在最能有效激励员工的福利管理环节,彻底颠覆了传统模式下员工被动等待分配、毫无话语权和主导权的弱势地位,通过一系列深层次、多元化、定制化解决方案让员工实现“我的福利我做主”。

如何在短时间内快速、高效的落实采购计划,确保采购礼品的及时送达,一直都是中秋采购的两大难点。采购行业相关专家告诉记者,谁能根据不同企业的采购需求,快速给出节日礼品采购的最优解决方案,谁就能赢得这一市场。

众所周知,企业采购不同于个体消费者的网购行为,企业购订单一般数量多、密度大、金额高,而且传统企业采购的流程极为复杂,层层审批、层层发配,耗时耗力。在这种复杂的服务形态下,京东自营电商灵活度高的优势得到了充分体现。也正是因为这个原因,很早就有人说过,京东将成为企业购领域的不二王者。是真是假,本次中秋都可一探究竟。

具体来看,在平台技术方面,京东京喜提供多元化的智能福利管理技术支持,让采购人员通过创建福利活动,以短信、邮件、贺卡通知员工,员工登录微信小程序或扫描二维码后便可在移动端自由挑选及定制个人福利。在福利采购管理方面,京东京喜依托京东海量优质商品资源,零售业庞大的管理样本和大数据处理经验,借助AI、BI等先进技术实现员工标签化和智能画像,为企业提供精准选品推荐,同时帮助企业合理规划年度福利方案,让日常福利发放与员工满意度之间达成最高程度的契合。在服务方面,依托京东成熟的金融、物流等基础设施资源,京东京喜打破了地域、时效等限制,不仅可实现员工配送地址、时间等个性定制,还能实现福礼品的“当日达”或“次日达”。

“但问题的关键是做到这点并不容易,以中秋礼品采购为例,像月饼这样的传统礼盒产品,其优质供货相对紧缺,对此,不同采购服务提供商不仅要确保充足的品类供应,同样要保证其有最优质的品牌货源。”上述行业专家对记者说道。

一叶知秋,京东推“揽月计划”欲“一炮走红”

值得一提的是,京东近期针对企业福利管理高效、扁平和定制化诉求,推出京东京喜迭代进化版——智能轻量版SaaS平台,助力各类型企业福利管理的智能化提速。

记者也调查发现,各平台商目前围绕中秋大促就上游供应链资源展开争夺。而其中表现最为强势的则是京东企业购推出的“揽月计划”,根据这一计划,京东企业购正通过对上游供应商资源的全面“承包”,来完成其对中秋礼品采购市场的全面布局。

对于中秋,京东早就放出话来,从大闸蟹“鲜活直达,死蟹包赔”到与稻香村、华美两大食品龙头企业的战略合作;从承包蟹塘到定制特色月饼;从数字社交潮礼“YOU礼”到员工自选的福礼和E卡……京东企业购的布局寸寸逼近,似乎一夜之间就能将这个庞大的市场一口不剩地吞入囊中,京东占领企业级市场的野心可见一斑。

京东京喜智能轻量版SaaS平台通过以微信小程序为载体,与京东的信息系统、物流系统和海量商品的无缝对接,还集成了京东企业购针对年节即时关怀的福礼、针对企业特权建设的酷兜商城等多场景服务能力,企业用户登录完成线上注册、简单配置就能实现极速部署,享受到京东智慧采购带来的平台化、高集成的福利管理模式。

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笔者从知情人士处了解到,本次京东企业购对中秋礼品采购市场志在必得并推出“揽月计划”。根据这一计划,京东企业购正通过对上游供应商资源的全面“承包”,调动自身优势供应链系统,针对节日礼品采购市场的不同需求,推出一站式采购解决方案,来完成其对中秋礼品采购市场的全面布局。

从一二线城市圈到边陲 京东京喜让每个员工感受同等“京喜”

(京东仓库的中秋月饼货架)

而从自营电商的维度去看,京东“揽月计划”的面面俱到无法离开其自身实力的增强,换句话说,京东提供的企业购服务其实是将传统企业采购的成本分摊到了自己身上。而在这种成本转移的情况下,京东之所以仍然能够获得良性运转,这就得益于京东自营的巨大优势。

记者调查发现,自上线以来,京东京喜已覆盖金融、交通、能源、通信等重点行业,上海地铁、江西电信、东航四川分公司、新疆土哈油田等企业作为"第一批吃螃蟹者",在员工福利采购效率已开始收获智慧福利的便利和高效,员工对企业福利发放体验,口碑、满意度大幅提升。

对此,在中秋资源竞争日趋激烈的市场格局下,京东如何确保“揽月计划”的稳步落实?

从前端的企业购产品采集开始,京东就能借助自建物流的优势获得独一无二的优质产品。以生鲜为例,多渠道多源头采集,而且是直接从原产地直采或享受厂家专供,京东产品从源头上就已经拥有了先发优势。在中秋月饼、糕点供给上,京东与多品牌合作保证了其产品品质的正宗和优质,以及产品数量上的充足和品类上的丰富。

以上海地铁集团为例,由于工作的特殊性,很少有机会享受常人的假期出游和家人团聚的温馨时光。在今年中秋前夕,使用京东京喜一改往年望“饼”生畏的单一福利发放形式,三万名员工通过扫码进入福利领取页面,使用手机号登录 “京东京喜”福利平台,根据喜好自由选择自己的中秋福利,并由京东物流配送到指定地址。而商品池更堪比量身定做的“中秋礼品单”,除了传统的月饼、水果,还多了杂粮、坚果、牛肉、生鲜等各类产品,甚至还出现了烤鸭,以满足上海人中秋吃鸭子的习俗。

记者发现,除月饼市场外,今年产量固定的大闸蟹市场今年在货源争夺上或更加激烈。有数据显示,目前我国的大闸蟹总产量基本稳定在70万吨左右。但因为天气等不确定因素,产量也会有所变化。例如今年多地发生洪涝灾害,使得阳澄湖大闸蟹产量减少,预计整体减产超过30%。今年的高温天气也影响了大闸蟹的产出,导致大规格的大闸蟹减产较多。

针对企业的多场景需求,京东一方面依托微信、QQ两大社交平台提供YOU礼这样的数字虚拟社交礼品;另一方面则从实际出发,创造了员工可自行挑选礼品并一键领取的福礼,以及解决企业复杂操作痛点的E卡,并在这些礼物中植入相关的企业文化,帮助企业维系员工感情,加强团队凝聚力。

在京东京喜助力下,吐哈油田也完成员工福利采购的智能化改造。往年,受当地经济、地理位置、物流水平等客观因素所限,员工的福利采购极为不便,所购产品类目也有许多局限。在今年5月公司与京东京喜达成合作后,一万余名来自五湖四海、常年与家人分局两地,却仍坚守在新疆边陲施工一线现场的“石油人”,通过京东京喜平台在丰富多样的商品池内自由选取3C、家电、食品等商品,由京东物流将这份“京”喜送到新疆乃至遍布全国的大部分地区。据土哈相关负责人透露,在今年的端午节期间,吐哈石油在京东京喜平台福利订单超两万笔,员工的体验、口碑得到大幅提升。

而随着国内消费观念升级,大闸蟹的消费也在逐渐增多。京东近期发布的中国《大闸蟹市场消费报告》显示,截止到2017年8月,京东在阳澄湖、洪泽湖、芜湖等11个主要大闸蟹湖区所销售的大闸蟹销售额与去年同期相比增长近500%,达到了近三年来同期销售额的最大值。

到了中端的深度服务上,京东则以更多的专属细节制胜。首先,京东企业购给出了中秋送礼的深度定制服务,比如在企业用户可根据自身需求定制商品规格和包装、添加彰显企业独特个性和文化的元素。其次,打造专业的企业级客服团队以及专属企业采购的VIP热线,满足企业运转的高效率要求。

在场景服务的新时代,京东京喜在企业级市场取得的可喜成绩,意味着通过京东京喜重新定义的员工与企业间形成了更有温度、彼此信任的关系,既契合了当今职场日益年轻化、员工诉求日益多元化的大趋势,也有助于更大程度释放人才价值,充分激活企业创造力和竞争力。京东京喜,这是趋势,也是必然。

在这样一个有所减产的市场,如何满足日益增长的需求?京东的选择是遍寻全国好蟹,满足食客需求。从八月起,京东与各大闸蟹产地合作的新闻就未停止。8月15日,阳澄湖畔的京东阳澄湖协同仓正式开仓并投入使用,这意味着京东在阳澄湖的布局完成升级。此外,京东还在阳澄湖特别开辟了一片京东企业客户专属区域,可以最大限度保证面向企业客户的货源充足。

在具体的落实中,诸如企业级采购金融服务、专属商品专员配送服务等直达客户需求的项目亦包含其中。针对企业采购、个体配送的形式,大闸蟹等专属产品仍然满足用户开箱验货、包赔险赠送等高质量配送的要求,京东自营产品与独立物流的加持是重中之重。

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同一天,京东又与安徽省芜湖市渔业渔政管理中心举行战略合作签约,将芜湖大闸蟹装入京东“菜篮子”。此后,太湖、盘锦、洪泽湖、黄河口、洪湖、固城湖、大纵湖、骆马湖、兴化等全国主要大闸蟹产区均与京东达成合作协议。

以至于后端调控,京东企业购仍以智能云平台和企业级供应链的标准去达成高质目标。在采购系统中植入智能数据分析为目标用户画像,基于京东的大数据分析大幅缩减推荐选品的范围,精准推送凸显企业文化的商品,通过定制化服务实现采购流程的高效、智能、可视化……

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专属的企业级供应链中,广覆盖和深服务用来解决企业配送中的仓储和物流成本高企,实现偏远地区多地址配送和定时配送。在生鲜配送速率上,通过辐射全国近300个城市接入京东的配送网络,达到原产地产品直接输送的效果。在京东最擅长的冷链物流打造上,用航空 冷藏车的供应链矩阵以及联合航空公司开设的快速通道对生鲜进行保质,并有效缩短了生鲜配送时间。

(京东生鲜大闸蟹产业联盟的成立)

毫不夸张地说,京东是物流方面的电商行家,是电商领域的物流精英。而从一场中秋大战就能看出,京东企业购已经露出锋芒,势不可挡。

在这一轮中秋电商大战中,京东并未如其他商家一样仅仅将目光盯在阳澄湖不放,而是在立足阳澄湖的基础上,在全国范围内开拓资源,保证货源。从合作中受益的不只是京东。有业内人士表示,传统大闸蟹产区与京东的合作,对于加快传统大闸蟹产业转型升级,实现增收富民意义重大。与京东的合作不仅是为养殖户增加了一条销路;在大闸蟹品牌推广上,京东的平台流量及自身影响力同样可以起到重要助力作用。

一日三秋,月圆之夜京东全面领跑企业购

大闸蟹市场之外,京东在月饼行业的布局步伐同样未曾停滞。9月6日,稻香村、华美两大食品龙头企业率先与京东超市签署战略合作协议,均与京东达成未来3年20亿的销售目标,并宣布今年中秋节将重磅推出京东定制款月饼,聚焦发力中秋、国庆双节黄金市场。

从京东企业购的动作不难看出,京东已经拿出了一套中秋最优节日礼品采购方案,也正因如此,这次中秋可能是一个比618还要热闹的节日。而京东采购下企业服务的深化程度现已杀气逼人,一个中秋过去,京东就有可能开始全面领跑企业级采购市场。

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从用户的维度看,京东生鲜2小时送达、京东商城次日达、京东到家等等高效率配送服务已经给用户留下了一个字——“快”的印象。如果单就电商来说,任何一家企业都难以动摇阿里巴巴的天下,但有了灵活的产品搭配与高度配合的物流加持,京东确实赢得了用户的网购心,撼动了阿里的地位,以至于BATJ这样并驾齐驱的格局被反复论证。

(京东与稻香村达成战略合作)

从商家的维度看,京东一系列基础设施赋不仅能帮助商家解决个体产品源头采集的困局,而且抛开产品来看,物流的天下也打得难解难分,京东正在以进击之势攻破一道道配送防线,在冷链保鲜、智能调配、仓储建设方面都已经处在业内数一数二的位置。京东正势如破竹打破固有的巨头格局。

记者通过采访了解到,稻香村、华美两家企业选择京东,并非仅仅看重京东在销量和品牌提升上的明显作用——2015年稻香村通过与京东合作,销售额同比增长了700%,而华美集团2016年销售额同比2015年增涨了230%。同时京东在大数据方面,也可以为两家企业提供消费者群体需求等信息,为产品的创新研发提供建议。

从中秋企业购的用户维度看,京东从源头控品,协助企业调配节日礼品、搭配企业个性化产品、定制企业特色文化服务,新兴行业一般都伴随着明显的马太效应,企业采购领域的十亿市场蓝海里,京东企业购的独角兽之路已日益分明。

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京东是中国最大的自营式电商企业,发挥自营的优势,京东能做的事情还有很多。单从企业级市场来看,京东的高灵活度决定了仅仅需要一个中秋,京东便可以全面领跑企业购市场,独角兽京东企业购的辉煌似不远矣。

(京东仓库中的稻香村月饼)

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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(京东仓库中的华美月饼)

整合自身服务 京东深度定制中秋企采服务

“中秋企业采购,在优质正品的基础上,企业客户面临着‘众口难调’和‘流程繁杂’两大困境,更看重电商平台的服务能力和定时多点配送能力。”某企业采购负责人对记者表示。一家企业的中秋礼品采购通常会采取“批量集采”的方式,不论是客户还是员工,由于需求不同,对企业的馈赠或福利往往会褒贬不一,满意度难以保障;另一方面, 企业在中秋礼品采购过程中流程复杂,发放或寄送流程同样繁琐。

传统供货商往往不具备服务能力,更谈不上物流,也就无力解决这些痛点。京东整合自身的大数据、供应链以及产品、金融等优势,在这个中秋提出了“可定制、一站式的中秋商品解决方案”。据京东相关人士介绍,京东在解决“众口难调”的痛点时,为客户提供了“大数据选品”服务。据了解,企业客户在京东可以通过目标用户画像、大数据分析用户喜好等技术支持,从而得出精准并凸显企业文化的商品推荐,让采购变得更加智能。

即使这些还不足以满足所有客户或员工的喜好,京东还有E卡和福礼产品可供选择。E卡较为消费者熟悉,即通过预付卡形式发放福利。与面向普通消费者有所不同的是,京东E卡面对企业客户提供卡面定制及其他环节软性植入定制的服务。而福礼产品则是一款针对节庆福利发放场景的产品,只需一名采购人员,在京东平台选择产品范围,员工则可在该范围内选择自身喜欢的中秋礼品。采购人员也无需再在线下统计领取情况,可以直接通过后台看到员工们的福礼兑换情况。福礼产品既缓解了众口难调的矛盾,也大大简化了企业采购人员的流程。此外,京东还提供定制服务,可根据企业需求定制产品,更好的表达企业文化和企业关怀。

依托多年沉淀的物流技术和电商化优势,京东搭建出企业级供应链体系。这也确保京东可以在这个中秋实现多地址指定配送以及指定时间配送——这意味着企业只需一次下单,便可以将中秋礼品按时送到客户或者员工的手里,企业客户无需再自担物流及仓储压力。而针对大闸蟹等生鲜产品,在配送上,京东可覆盖近300个城市,最短6小时,最长不超过48小时,可实现全程冷链直达企业客户手中。

中秋场景是各大电商平台必争之地,然而根据记者了解,京东并未将中秋企采仅当作一场战役看待,而是将之置于京东整体战略之中。这也符合京东集团董事局主席及首席执行官刘强东面对即将到来的第四次零售革命,对京东作出的发展定位,即“京东要成为零售基础设施服务商。”而在这一中秋场景下,京东从产品到供应链再到专属定制服务内容的全面整合,推动自身的基础设施升级。如此看来,京东服务的是当下,所谋的却是未来。

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